最近では、ホームセンターでも外壁塗装・屋根塗装を行なっていますよね。
いつも利用するお店だから気軽に相談できそうだし、全国展開する有名なホームセンターだから安心。そんな風に思っている方も多いはず。
でも、実際のところどうなの？料金は？仕上がりは？口コミや評判は？
そこで今回は、外壁塗装マニアの尾崎（@ozaki_gaiheki）がホームセンターの外壁塗装を徹底リサーチ。本気でレビューしていきたいと思います。
記念すべき第一弾は「ビバホーム」です。
ビバホームの外壁塗装を忖度なしでレビューしていきます！
ビバホームの外壁塗装を利用した方の口コミ評判
まずは、ビバホームで外壁塗装・屋根塗装を依頼した方の口コミをご紹介します。リアルな意見として参考にしてみましょう。
- 匿名
- 埼玉県
- 2019年9月15日
屋根と外壁の塗り替え工事を依頼
家を建ててから一度も塗装は行なっていなかったため、今回、ビバホームさんに屋根と外壁の塗り替え工事をお願いしました。屋根には暑さを軽減する遮熱塗料、外壁には色彩豊かなシリコン塗料を選びました。色決めの相談にも親身になって乗ってくれ助かりました。新築のように我が家が綺麗に生まれ変わり、大変満足しています。
- まりも
- 北海道
- 2019年9月18日
外壁塗装と一緒に他のリフォームもお願いしました
外壁塗装をお願いするついでに、雨樋の交換、屋外照明の交換もお願いしました。一番悩んだ色決めでは、CGを使ったりしてこちらのワガママに付き合ってもらいました。お陰様で納得のいく仕上がりになったと思います。雨樋や照明器具もホームセンターで売られているものを使いました。工期も早くて助かりました。
- みかまま
- 千葉県
- 2019年12月5日
補助金を利用して屋根の遮熱塗装
今年の夏にビバホームで外壁塗装をお願いしました。2階の寝室が暑くて眠れないので、屋根に遮熱塗装をしてもらいました。工事後は随分涼しくなった印象です。1階のクーラーの効きも良くなった気がします。費用は24坪で70万円、市川市の補助金が出て実質60万円でした。ビバホームの屋根塗装には5年の保証が付いているので安心です。費用に関しては比較していないので高いのか安いのか分かりませんが、自分で業者を探すのが面倒だったのでビバホームにお願いしてよかったと思っています。
ビバホームの口コミや評判を投稿する
あなたもビバホームの口コミや評判を投稿してみませんか？
- カスタマーサポートの対応態度
- 電話のつながり具合
- 担当者の専門性
- 見積額の正確性
- 見積もり依頼から送付までの期間
- 紹介された塗装業者の質
- アフターサポートなどなど
ビバホームの外壁塗装を利用して感じたことなら何でもOK！これからビバホームを利用する方のためにも、こちらから情報を共有してください！
※根拠ない口コミ、嫌がらせを目的とした悪評、その他不適切だと思われる投稿はレビューした企業様の迷惑となりますので運営側で削除します。予めご了承下さい。
ホームセンターの特性を生かしたリフォーム事業
ビバホームは全国に98店舗展開（2019年10月時点）しており、主力のホームセンター事業とは別に力を入れているのがリフォーム事業です。
ホームセンターの中に「リフォーム＆デザインセンター」を設置し、ショッピングのついでに気軽にリフォーム相談を行えるようになっています。
画像：リフォーム産業新聞
リフォーム工事の実績も40万件を超え、豊富な実績と経験から、様々な提案が受けられます。
ホームセンターがリフォームを行う強みが、必要な設備や材料の大半は店内で取り扱っているということ。
画像：リフォーム産業新聞
トイレ、洗面台、キッチン、エアコン、照明器具など、現物を見ながらリフォームの説明を受けられるので、お客様としてもイメージしやすくて助かりますよね。
設備や材料の価格が表示されていると、材料費がいくらなのか分かるので安心ですね
ビバホームの外壁塗装はマージンがあるから高い？
ビバホームのリフォーム事業ですが、実際の工事は下請け業者を使っています。現場で工事を行ってくれるのはビバホームの作業員ではありません。
外壁塗装・屋根塗装も同じで、ビバホーム内にある「リフォーム＆デザインセンター」で申し込んだ後は、提携する塗装業者に委託しています。
提携する塗装業者の品質は問題ないでしょう。
なんせ、上場企業と業務提携するわけですから、それなりに厳しい審査が行われているはずです。悪質業者なんかとは絶対に提携しません。
ただ、注意すべきは料金です。
ビバホームを介して外壁塗装・屋根塗装を依頼すると、塗装業者の儲けに加えて、ビバホームの儲けが必要になります。
要は、マージンと呼ばれる紹介料が上乗せされています。
具体的なマージン率は不明ですが、見積もり合計金額のおおよそ10〜20％ほどがビバホームの取り分になるかと思われます。
逆を言うと、塗装業者に直接依頼すれば10〜20％ほど安くなるかもしれないということです。
ちなみに、中間マージンには割合金額と固定金額の2種類があります
外壁塗装はビバホームに頼まない方がいい？
ホームセンターがリフォームを行うメリットは、トイレやキッチンといった設備リフォームに限った話でしょう。
外壁塗装・屋根塗装では、便器やシステムキッチンといった高額な設備を必要としません。
また、先ほども説明した通り、ビバホームの外壁塗装・屋根塗装は下請け業者を使った委託業務です。
塗装で使用する材料はすべて業者持ちになるため、ホームセンターが関わるメリットもほとんどありません。
ビバホームが行う外壁塗装・屋根塗装は、数あるリフォーム事業のなかの1つ。専門分野ではありません。
塗装工事を業者に委託するにしても、窓口となるのはビバホームです。
ビバホームの担当者がしっかりとした相談に乗ってくれなければ、その後の工事も不安が残るでしょう。
トイレやキッチンのリフォームならともかく、外壁や屋根の塗装は微妙かもしれませんね
ビバホームの外壁塗装のメリットとデメリット
投稿されたユーザーの口コミやホームページの情報を参考に、ビバホームで外壁塗装をお願いするメリットとデメリットをまとめました。
ビバホームのメリット
- 上場企業の信頼感
- 丁寧な対応
- 安心のアフターサポート
ビバホームを運営する株式会社LIXILビバは、東証一部上場の大手企業。ちなみに親会社にあたる株式会社のLIXILグループも上場しています。
| 会社名 | 株式会社LIXILビバ |
|---|---|
| 公式HP | https://www.vivahome.co.jp/ |
| 設立 | 1977年4月1日 |
| 代表取締役 | 渡邉 修 |
| 所在地 | 〒330-8671 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1丁目13番1号 [地図] |
| 電話番号 | 048-610-0610 |
上場企業の大きな特徴は、会社の経営権は株主にあるとうこと。つまり、会社都合での好き勝手はできず、常に株主（顧客）主体での経営をしなければいけないということ。
そのため、小さなミスも許されない、クレームがあれば一大事。ましてや不正を行って、それが世間にバレたら、株価が暴落して倒産のリスクもあります。
それほど、顧客の評価を第一に考える企業ということ。
地元の小さな工務店だと、工事途中での倒産や夜逃げなんてリスクも考えられますが、上場企業のビバホームなら安心です。
また、ビバホームのリフォームはアフターサービスもしっかりしています。
工事完了後には保証書の発行を行い、定期的な訪問で経過観察。リフォーム工事瑕疵担保責任保険に加入しているため、万が一不備があった場合でも安心です。
そういった点から、ビバホームに外壁塗装・屋根塗装を依頼するメリットは、上場企業の信頼感、顧客を第一に考える丁寧な対応、安心のアフターサポートにあると考えます。
ビバホームのデメリット
- 料金が高い
- ビバホームに塗装のプロはいない
一方のデメリットは、圧倒的に料金が高くなってしまうということ。
ホームセンター全体に共通して言えることですが、チラシやホームページでは「外壁塗装・屋根塗装、ご相談ください」と表記していても、実際にホームセンターが行なっているのは窓口業務だけなんです。
お客様からの相談を受けた後は、提携する塗装業者に委託。現地見積もり〜塗装工事までは塗装業者が下請けしてるんです。ビバホームに塗装職人は一人もいません。
そのため、ビバホームの外壁塗装は、塗装業者に支払われる料金にビバホームのマージンが上乗せされた形になり、一般的な外壁塗装よりも高くなってしまうのです。
ちなみに、グループ会社の株式会社LIXILが運営する「LIXILリフォームショップ」も同様。地元の工務店によるフランチャイズチェーンのため、料金にマージンが含まれています。
塗装業者としても、マージンを含めて見積もりを取るから結構キツキツなんです
ビバホームの外壁塗装はこんな方におすすめ
- 外壁塗装以外のリフォームも同時に行いたい
- 安心できる業者にお願いしたい
- 手厚いアフターサポートを受けたい
ホームセンターなら、ネットで調べたり電話で問い合わせたりする必要がないから、とても便利ですよね。誰かに相談しながら決められるというのも気持ち的に安心。
ただ、今回ご紹介した通り、ビバホームの外壁塗装は下請け業者による業務委託で行われるため、一般的な相場よりも高額になりがち。
ビバホームという信頼感と安心感は大きなメリットに感じますが、金額を考えると自分で業者を探した方がお得だと言えるでしょう。
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いつかはやらなきゃいけない外壁塗装。でも、決して安くない工事です。大体いくらかかるのか？相場いくらなのか？そこで足踏みしている方も多いはず。
当たり前ですが、家は一軒一軒、形も大きさも異なります。窓の位置も違えば、壁面積の大きさも違うし、足場だってどう組むかによって費用が異なります。だから相場ってあまり意味ないんですよね！
なので、もし本気で外壁塗装をお考えであれば、一度見積もってもらった方が確実です！
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リフォーム工事のなかでも、外壁塗装は費用が不明確な工事。依頼する業者によっては50万円以上の差が出ることもあります。
ですので、外壁塗装工事を行う際は、必ず複数業者から見積もりを取って比較することが大切！そうするれば、外壁塗装で損することは絶対にありません！
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