ビバホームの外壁塗装の口コミ評判!リフォームはおすすめ?

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ビバホームの外壁塗装の口コミ評判!リフォームはおすすめ?口コミ評判

最近では、ホームセンターでも外壁塗装・屋根塗装を行なっていますよね。

いつも利用するお店だから気軽に相談できそうだし、全国展開する有名なホームセンターだから安心。そんな風に思っている方も多いはず。

でも、実際のところどうなの?料金は?仕上がりは?口コミや評判は?

そこで今回は、外壁塗装マニアの尾崎(@ozaki_gaiheki)がホームセンターの外壁塗装を徹底リサーチ。本気でレビューしていきたいと思います。

記念すべき第一弾は「ビバホーム」です。

尾崎
尾崎

ビバホームの外壁塗装を忖度なしでレビューしていきます!

ビバホームの外壁塗装を利用した方の口コミ評判

まずは、ビバホームで外壁塗装・屋根塗装を依頼した方の口コミをご紹介します。リアルな意見として参考にしてみましょう。

  • 匿名
  • 埼玉県
  • 2019年9月15日

屋根と外壁の塗り替え工事を依頼

ユーザー評価:(とても満足)

家を建ててから一度も塗装は行なっていなかったため、今回、ビバホームさんに屋根と外壁の塗り替え工事をお願いしました。屋根には暑さを軽減する遮熱塗料、外壁には色彩豊かなシリコン塗料を選びました。色決めの相談にも親身になって乗ってくれ助かりました。新築のように我が家が綺麗に生まれ変わり、大変満足しています。

  • まりも
  • 北海道
  • 2019年9月18日

外壁塗装と一緒に他のリフォームもお願いしました

ユーザー評価:(満足)

外壁塗装をお願いするついでに、雨樋の交換、屋外照明の交換もお願いしました。一番悩んだ色決めでは、CGを使ったりしてこちらのワガママに付き合ってもらいました。お陰様で納得のいく仕上がりになったと思います。雨樋や照明器具もホームセンターで売られているものを使いました。工期も早くて助かりました。

ビバホームの口コミや評判を投稿する

あなたもビバホームの口コミや評判を投稿してみませんか?

  • カスタマーサポートの対応態度
  • 電話のつながり具合
  • 担当者の専門性
  • 見積額の正確性
  • 見積もり依頼から送付までの期間
  • 紹介された塗装業者の質
  • アフターサポートなどなど
尾崎
尾崎

ビバホームの外壁塗装を利用して感じたことなら何でもOK!これからビバホームを利用する方のためにも、こちらから情報を共有してください!


※根拠ない口コミ、嫌がらせを目的とした悪評、その他不適切だと思われる投稿はレビューした企業様の迷惑となりますので運営側で削除します。予めご了承下さい。

ホームセンターの特性を生かしたリフォーム事業

ビバホームは全国に98店舗展開(2019年10月時点)しており、主力のホームセンター事業とは別に力を入れているのがリフォーム事業です。

ホームセンターの中に「リフォーム&デザインセンター」を設置し、ショッピングのついでに気軽にリフォーム相談を行えるようになっています。

リフォーム工事の実績も40万件を超え、豊富な実績と経験から、様々な提案が受けられます。

ホームセンターがリフォームを行う強みが、必要な設備や材料の大半は店内で取り扱っているということ。

トイレ、洗面台、キッチン、エアコン、照明器具など、現物を見ながらリフォームの説明を受けられるので、お客様としてもイメージしやすくて助かりますよね。

尾崎
尾崎

設備や材料の価格が表示されていると、材料費がいくらなのか分かるので安心ですね

ビバホームの外壁塗装はマージンがあるから高い?

ビバホームのリフォーム事業ですが、実際の工事は下請け業者を使っています。現場で工事を行ってくれるのはビバホームの作業員ではありません。

外壁塗装・屋根塗装も同じで、ビバホーム内にある「リフォーム&デザインセンター」で申し込んだ後は、提携する塗装業者に委託しています。

提携する塗装業者の品質は問題ないでしょう。

なんせ、上場企業と業務提携するわけですから、それなりに厳しい審査が行われているはずです。悪質業者なんかとは絶対に提携しません。

ただ、注意すべきは料金です。

ビバホームを介して外壁塗装・屋根塗装を依頼すると、塗装業者の儲けに加えて、ビバホームの儲けが必要になります。

要は、マージンと呼ばれる紹介料が上乗せされています。

ホームセンターの外壁塗装は業務委託のためにはマージン料金がかかっている

具体的なマージン率は不明ですが、見積もり合計金額のおおよそ10〜20%ほどがビバホームの取り分になるかと思われます。

逆を言うと、塗装業者に直接依頼すれば10〜20%ほど安くなるかもしれないということです。

尾崎
尾崎

ちなみに、中間マージンには割合金額と固定金額の2種類があります

外壁塗装はビバホームに頼まない方がいい?

ホームセンターがリフォームを行うメリットは、トイレやキッチンといった設備リフォームに限った話でしょう

外壁塗装・屋根塗装では、便器やシステムキッチンといった高額な設備を必要としません。

また、先ほども説明した通り、ビバホームの外壁塗装・屋根塗装は下請け業者を使った委託業務です

塗装で使用する材料はすべて業者持ちになるため、ホームセンターが関わるメリットもほとんどありません。

ビバホームが行う外壁塗装・屋根塗装は、数あるリフォーム事業のなかの1つ。専門分野ではありません。

塗装工事を業者に委託するにしても、窓口となるのはビバホームです。

ビバホームの担当者がしっかりとした相談に乗ってくれなければ、その後の工事も不安が残るでしょう。

尾崎
尾崎

トイレやキッチンのリフォームならともかく、外壁や屋根の塗装は微妙かもしれませんね

ビバホームの外壁塗装のメリットとデメリット

投稿されたユーザーの口コミやホームページの情報を参考に、ビバホームで外壁塗装をお願いするメリットとデメリットをまとめました。

ビバホームのメリット

  • 上場企業の信頼感
  • 丁寧な対応
  • 安心のアフターサポート

ビバホームを運営する株式会社LIXILビバは、東証一部上場の大手企業。ちなみに親会社にあたる株式会社のLIXILグループも上場しています。

会社名株式会社LIXILビバ
公式HPhttps://www.vivahome.co.jp/
設立1977年4月1日
代表取締役渡邉 修
所在地〒330-8671 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1丁目13番1号 [地図]
電話番号048-610-0610

上場企業の大きな特徴は、会社の経営権は株主にあるとうこと。つまり、会社都合での好き勝手はできず、常に株主(顧客)主体での経営をしなければいけないということ。

そのため、小さなミスも許されない、クレームがあれば一大事。ましてや不正を行って、それが世間にバレたら、株価が暴落して倒産のリスクもあります。

それほど、顧客の評価を第一に考える企業ということ。

地元の小さな工務店だと、工事途中での倒産や夜逃げなんてリスクも考えられますが、上場企業のビバホームなら安心です。

また、ビバホームのリフォームはアフターサービスもしっかりしています。

工事完了後には保証書の発行を行い、定期的な訪問で経過観察。リフォーム工事瑕疵担保責任保険に加入しているため、万が一不備があった場合でも安心です。

そういった点から、ビバホームに外壁塗装・屋根塗装を依頼するメリットは、上場企業の信頼感顧客を第一に考える丁寧な対応安心のアフターサポートにあると考えます。

ビバホームのデメリット

  • 料金が高い
  • ビバホームに塗装のプロはいない

一方のデメリットは、圧倒的に料金が高くなってしまうということ。

ホームセンター全体に共通して言えることですが、チラシやホームページでは「外壁塗装・屋根塗装、ご相談ください」と表記していても、実際にホームセンターが行なっているのは窓口業務だけなんです。

お客様からの相談を受けた後は、提携する塗装業者に委託。現地見積もり〜塗装工事までは塗装業者が下請けしてるんです。ビバホームに塗装職人は一人もいません。

そのため、ビバホームの外壁塗装は、塗装業者に支払われる料金にビバホームのマージンが上乗せされた形になり、一般的な外壁塗装よりも高くなってしまうのです。

ちなみに、グループ会社の株式会社LIXILが運営する「LIXILリフォームショップ」も同様。地元の工務店によるフランチャイズチェーンのため、料金にマージンが含まれています。

尾崎
尾崎

塗装業者としても、マージンを含めて見積もりを取るから結構キツキツなんです

ビバホームの外壁塗装はこんな方におすすめ

  • 外壁塗装以外のリフォームも同時に行いたい
  • 安心できる業者にお願いしたい
  • 手厚いアフターサポートを受けたい

ホームセンターなら、ネットで調べたり電話で問い合わせたりする必要がないから、とても便利ですよね。誰かに相談しながら決められるというのも気持ち的に安心。

ただ、今回ご紹介した通り、ビバホームの外壁塗装は下請け業者による業務委託で行われるため、一般的な相場よりも高額になりがち。

ビバホームという信頼感と安心感は大きなメリットに感じますが、金額を考えると自分で業者を探した方がお得だと言えるでしょう。

どうしても自分で業者を探すことが面倒という方は、「ヌリカエ」のような外壁塗装の見積もりサービスを活用しましょう。無料で利用できるのでおすすめです。

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