地域住民にとって、ホームセンターは身近な存在。取扱商品が増え、ますます便利になっています。
また、最近ではリフォームの相談も行なっており、キッチンやトイレといった水回りから、外壁塗装や屋根塗装まで幅広く対応してくれます。
いつも利用する店舗だから安心。ちょっとした相談にも気軽に相談できる。そうした事もあってか、年々、ホームセンターでリフォームをお願いする人が増えているそうです。
ただ、料金や仕上がりなどが気になりますよね？リフォーム業者に頼んだ場合と比べて、どう違うのか？
そこで今回は、関東・中部、北陸エリアにお住いの方なら誰もが知っている「カーマ」のリフォームについて、元塗装職人の尾崎（@ozaki_gaiheki）が徹底的にリサーチ！
リフォームを依頼した利用者の口コミや評判、またホームページに掲載された情報を分かりやすくまとめてみました！
現在、カーマでリフォームをご検討の方は、ぜひ参考にしてみて下さい！
カーマのリフォーム（外壁塗装）を利用した方の口コミ評判
まずは、カーマのリフォームで外壁塗装・屋根塗装を依頼した方の口コミや評判をご紹介します。リアルな意見として参考にしてみましょう。
- 匿名
- 石川県
- 2020年2月27日
外壁と屋根の大規模リフォーム
今年で築30年の我が家。新築以来、これといったメンテナンスは一切やっておりませんでした。苔なのかカビなのか汚れきった外壁、天井のシミ。30年という節目ということもあり、重い腰を上げてリフォームを決意。近くのカーマでリフォーム相談を行なっていると聞き、買い物のついでに相談しました。担当の方は親身になって話を聞いてくださりました。外側と内側の大掛かりなリフォームとなりましたが、職人さんも丁寧な対応。金額はそれなりに掛かってしまいましたが満足です。
カーマの口コミや評判を投稿する
あなたもカーマの口コミや評判を投稿してみませんか？
- カスタマーサポートの対応態度
- 電話のつながり具合
- 担当者の専門性
- 見積額の正確性
- 見積もり依頼から送付までの期間
- 紹介された塗装業者の質
- アフターサポートなどなど
カーマのリフォームを利用して感じたことなら何でもOK！これからカーマを利用する方のためにも、こちらから情報を共有してください！
※根拠ない口コミ、嫌がらせを目的とした悪評、その他不適切だと思われる投稿はレビューした企業様の迷惑となりますので運営側で削除します。予めご了承下さい。
ホームセンター業界ナンバーワンのDCMグループ
関東・中部、北陸エリアにお住いの方にとって、カーマは定番のホームセンター。でも、カーマ以外にも「DCMグループ」のホームセンターは全国各地に存在するってご存知でしたか？
これらのホームセンターを束ねるのが、親会社のDCMホールディングス。東証1部上場の大企業です。
| 会社名 | DCMホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 公式HP | https://www.dcm-hldgs.co.jp/ |
| 設立 | 2006年9月 |
| 代表取締役 | 久田 宗弘 |
| 所在地 | 〒140-0013 東京都品川区南大井6丁目22番7号 大森ベルポートE館 [地図] |
| 電話番号 | 03-5764-5211 0120-178-053（住まいるヘルパー） |
カインズやコメリのような1強ブランドではなく、ローカルのホームセンターを次々と傘下に収めたDCMホールディングス。グループ全体で年間4000億円を売り上げるまでに急成長。
さらに、2017年には関東チェーンで業界8位の「ケーヨーデイツー」と資本提携を結びました。ケーヨーデイツーの追加によって、2位を大きく突き放して、ホームセンター業界ナンバーワンの座を確立しました。
リフォーム費用でも貯まるポイントカード「マイボ」
DCMグループ共通のポイントシステム「マイボ」では、普段のお買い物だけじゃなく、リフォームもポイント付与の対象となります。
クレジットカード支払いの上限は30〜50万円程度のため、外壁塗装や屋根塗装は現金払いになりそうですが、それでも最大4％のポイントバック！
仮に工事費が100万円なら、4万円分のポイントがゲットできる計算です！4万円は大きいですね！
カーマのリフォームカタログ・チラシについて
カーマのホームページでは、住宅設備＆リフォームカタログやお得なパックプランを確認することができます。
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リフォームカタログでは、トイレやキッチンといった設備リフォームの料金表が詳しく表記されており、カーマでリフォームを検討している方には分かりやすい内容となっています。
ただ、設備以外のリフォーム、例えば外壁塗装や屋根修理に関しては要見積もりとなっており、専門窓口「住まいるヘルパー」に相談となります。
「住まいるヘルパー」の受付は各店舗、またはコールセンターが対応してくれます。
外壁塗装で床下防蟻処理が無料になるキャンペーン
カーマの外壁塗装のチラシを見てみると、床下の防蟻処理（シロアリ予防）が無料サービスとなっています。こちらは今だけのキャンペーン！
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建物にとってシロアリは脅威。外壁塗装や屋根塗装と同様、定期的にシロアリ予防をすることで建物の寿命が延びます。
ちなみに、シロアリ予防費用の相場は30坪で約15〜20万円ほど。必要かどうかは置いておき、20万円値引きされたと考えれば、お得かもしれませんね。
シロアリ予防のキャンペーンは嬉しいですね！
カーマの外壁塗装は追加オプションに注意
床下の防蟻処理が無料で付いてくるし、チラシの価格もそこまで高くはない。もしかして、カーマの外壁塗装って安い？
ちょっと待って下さい！シーリングがオプションになっています！
シーリングとは外壁材の継ぎ目を埋める樹脂材のこと。通常、シーリングの耐久年数は5〜10年のため、外壁塗装とシーリングの打ち替えは基本的にセットで行います。
また、雨樋塗装もオプションに。雨樋や軒天も外壁塗装と合わせて行う場合が一般的です。つまり、チラシの施工価格にオプション費用（数十万円）が追加となるかもしれません。
一見するとお得なカーマの外壁塗装。しかし、実際の金額は見積もってみないと分からないということ。
広告の金額との差に驚く前に、まずは外壁・屋根塗装の相場を知っておくことをお勧めします。
カーマのリフォームはマージンがあるから高い？
カーマのリフォームは下請け業者を使って行われます。そのため、現場で工事にあたるのはカーマのスタッフではなく、地元のリフォーム業者になります。
外壁塗装や屋根塗装も同じで、カーマの「住まいるヘルパー」で見積もり依頼が行われたら、提携する塗装業者に委託となります。
カーマと提携するリフォーム業者の品質は平均以上。悪質業者は存在しないと思われます。
なんせ、カーマの親会社はDCMホールディングス、上場企業ですからね。それなりに厳しい審査が行われた上で、提携するリフォーム業者を選定しているはずです。
ただ、料金に関しては別です。
カーマを介してリフォーム工事を依頼すると、リフォーム業者の利益に加えて、カーマの利益も必要になります。
つまり、本来の費用にマージンと呼ばれる紹介料が上乗せされているんです。
このマージンシステムは、どこのホームセンターも同じです。ホームセンターでリフォームを受注し、工事は下請け業者に丸投げして、ホームセンターはマージンだけ頂く。
これが、ホームセンターのリフォームのカラクリです。
具体的なマージン率は不明ですが、見積もり金額のおおよそ10〜20％ほどがホームセンターの取り分になるかと思われます。
逆を言うと、リフォーム業者に直接依頼すれば10〜20％ほど安くなるかもしれないということ！
そう考えると、ホームセンターにリフォームを依頼するのは、かなりの損だと感じませんか？
安くリフォームしたいなら、業者に直接依頼しましょう！
カーマのリフォームは営業や勧誘の電話がしつこい？
一部店舗では「カーマにリフォームの相談をすると、営業や勧誘の電話がしつこい」といった悪い評判もあるようです。
カーマに外壁リフォームの見積もりを依頼。他にも相見積もりしてる時にカーマから電話。ちょっと待って。焦らせないで。
— としや店長代理 (@tentyo_syoshin) March 10, 2020
ただ、一概にカーマ側が悪いとも限りません。
私は過去にリフォーム工務店の営業をしていたのですが、音信不通になるお客様も稀におられました。
こちらも、見積もりを行なったお客様は「見込み客」として対応しなければいけないため、受注の合否を確認する必要があるんですね。
ですので、お客様側ではっきりと断りの連絡がないと、こちらから確認せざるを得ないんです。もしかすると、その電話が「しつこい」と感じるのかもしれません。
見積もり内容を確認して、違うと思えば「他の業者に依頼します」とちゃんと断れば、それ以上、業者としても営業する必要もありません。
更に言えば、見積もりはカーマから委託された業者が行うため「カーマの営業や勧誘の電話がしつこい」ではない場合も。
とにかく、見積もり内容に納得いかない場合ははっきりと断りましょう。それでも、営業や勧誘の電話がしつこく鳴り止まないなら、消費者センターに相談です。
カーマの外壁塗装のメリットとデメリット
投稿されたユーザーの口コミや評判、そしてホームページの情報を参考に、カーマのメリットとデメリットをまとめました。
カーマのメリット
- 東証1部上場という安心感
- 様々なリフォームに対応
- 床下防蟻処理が無料サービス
カーマの親会社でもある「DCMホールディングス」は東証1部上場企業。小さなリフォーム工務店とは違って、なんとなく安心感が得られますよね。
また、ホームセンターということもあって、様々なリフォームにも対応しています。トイレやキッチンとった設備機器も店舗で取り扱っているため、明朗会計で分かりやすい料金表はメリット。
また、外壁塗装を行うと床下防蟻処理（シロアリ予防）が無料サービスという点もお得感ありますよね。
カーマのデメリット
- 必要な工事がオプション扱い
- 料金が高い
一方で、カーマのチラシはやや不親切です。料金だけ目立たせて、肝心の工事内容がイマイチ。
シーリング打ち替えや雨樋塗装など、通常必要な工事がオプション扱いとなっており、チラシの表記価格を信じきって見積もり依頼をしたら、あれよあれよで予算オーバーなんてことも。
あとやっぱり、ホームセンターのリフォーム全体に言えることですが、相場よりも料金が高い。マージンが上乗せされてるなって感じます。
カーマの外壁塗装はこんな方におすすめ
- 安さよりもブランド重視
- 外壁や屋根の塗装以外もリフォームしたい
- 業者探しが面倒
上場企業を介してリフォームをお願いしたい！という方には、カーマのリフォームがおすすめかもしれません。
また、外壁や屋根の塗り替え以外にも、例えばトイレやキッチンのリフォームもお願いしたいという場合は、ホームセンターならではの便利さがあるでしょう。
自ら業者を探す手間もなく、最寄りのホームセンターで相談すれば、あとはトントン拍子で話が進むという点も楽ですよね。
ただ、リフォームを下請け業者に委託しているカーマは、一般的な相場よりも金額が高め。安さを追求するなら、自分で業者を探して、直接依頼した方がお得だと言えるでしょう。
まずは無料で見積もってもらおう
いつかはやらなきゃいけない外壁塗装。でも、決して安くない工事です。大体いくらかかるのか？相場いくらなのか？そこで足踏みしている方も多いはず。
当たり前ですが、家は一軒一軒、形も大きさも異なります。窓の位置も違えば、壁面積の大きさも違うし、足場だってどう組むかによって費用が異なります。だから相場ってあまり意味ないんですよね！
なので、もし本気で外壁塗装をお考えであれば、一度見積もってもらった方が確実です！
見積もりを取るだけなら無料です！自分でアレコレ計算する必要もありませんよ！
でも、見積もった後のしつこい営業や勧誘が心配…
そんな方には「ヌリカエ」がおすすめ！
外壁塗装の業者比較サイト「ヌリカエ」は、簡単な質問に答えるだけでおすすめの塗装業者を探してくれます。
また、よくある業者比較サイトと違って、ヌリカエのスタッフが仲介して見積もり作成依頼を行います。
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ヌリカエが紹介してくれる業者は、経営実態や施工実績など厳正な審査に通過した全国2000社以上の優良業者です。その中から、お住まいのエリアに対応した業者をいくつか紹介してくれます。
面倒な業者の相見積もりも、ヌリカエなら一括OK！めちゃ楽です！
リフォーム工事のなかでも、外壁塗装は費用が不明確な工事。依頼する業者によっては50万円以上の差が出ることもあります。
ですので、外壁塗装工事を行う際は、必ず複数業者から見積もりを取って比較することが大切！そうするれば、外壁塗装で損することは絶対にありません！
外壁塗装をしようかどうかで迷っている方、外壁塗装の業者探しをどうしようか迷っている方は、ぜひ「ヌリカエ」を試してみて下さい！
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